سوالات متداول مشتریان آجیل آجیلا
⭐ درباره محصولات
1. آیا آجیل‌های آجیلا تازه هستن و چه زمانی بو داده می‌شن؟ بله . به صورت روزانه و هفتگی
2. تفاوت آجیل شور و خام چیه؟
آجیل خام بدون هیچ‌گونه گونه افزودنی ارائه می‌شود. در آجیل شور فرایند تفت دادن با نمک کم و بدون افزودنی های غیر مجاز انجام می شود تا طعمی دلچسب ایجاد شود.
3. پسته‌های شما از کدوم منطقه تأمین می‌شن؟ تمام پسته های ما از بهترین باغات رفسنجان تهیه می شوند و کیفیت عالی و طعم اصیل ایرانی دارند .
4. چطور می‌تونم از کیفیت محصول قبل از خرید مطمئن بشم؟ ما تضمین کیفیت داریم !
رضایت مشتریان در پیج آجیل آجیلا موجود می باشد . همچنین امکان بازگشت کالا وجود دارد .
5. آیا امکان سفارش محصولات بدون نمک وجود دارد؟
بله
6. آیا قاووت‌ها کاملاً سنتی و بدون افزودنی هستند؟
بله . تمامی قاووت ها با ترکیبات طبیعی ،مغزهای مرغوب و ادویه های تازه تهیه شده و فاقد مواد نگهدارنده و افزودنی های غیر مجاز هستند.
---
⭐ سفارش و پرداخت
7. چطور می‌تونم سفارشم رو ثبت کنم؟ خیلی راحت ! محصول مورد نظر را انتخاب کنید ، به سبد خرید اضافه کنید و پرداخت را آنلاین انجام دهید .
در هر مرحله پشتیبانی کنار شماست.
8. روش‌های پرداخت در سایت به چه صورت است؟
پرداخت از طریق درگاه بانکی انجام می شود .و اطلاعات کارت بانکی شما ذخیره نمی گردد.
همچنین شماره کارت جهت انجام کارت به کارت نیز موجود میباشد.
9. آیا امکان پرداخت درب منزل وجود دارد؟
بله فقط در شهر رشت امکان پذیر است .
10. بعد از ثبت سفارش، چطور می‌تونم وضعیت سفارشم رو پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، پیامک یا رسید دریافت می کنید و از طریق پشتیبانی می توانید وضعیت را پیگیری کنید.
---
⭐ ارسال و تحویل
11. ارسال سفارش‌ها به کدام شهرها انجام می‌شود؟
سراسر ایران
12. زمان تحویل سفارش چقدر طول می‌کشد؟ داخل شهر رشت 1 روز کاری و سایر شهرها 3 تا4 روز کاری
(بسته به آدرس و شرایط پستی متغیر است )
13. هزینه ارسال چگونه محاسبه می‌شود؟
براساس وزن سفارش و مسافت طبق تعرفه پستی
---
⭐ بسته‌بندی و نگهداری
14. بسته‌بندی محصولات چگونه است و آیا بهداشتی و وکیوم‌شده است؟ در پاکت های زیپ دار ، کاملا بهداشتی و پلمپ شده مناسب حمل و نقل ارسال می‌شوند.
15. چطور باید آجیل و قاووت را نگهداری کنیم تا تازگی‌شان حفظ شود؟
در جای خشک و خنک و دوران از نور خورشید نگهداری شود.
بهتر است از ظرف درب دار استفاده کنید تا تازگی بیشتر بماند.
------
⭐ ارتباط با پشتیبانی
16. ساعت پاسخگویی پشتیبانی چه زمان‌هایی است؟
همه روزه از ساعت 9 تا 20
17. از چه روش‌هایی می‌توانم با تیم آجیلا در ارتباط باشم؟از طریق شماره درج شده در سایت ، واتساپ ، اینستاگرام و تلگرام